Política de Privacidad de Dangond Direct
Esta Política de Privacidad explica cómo Dangond Direct LLC (“Dangond Direct”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, usa, divulga y protege la información personal.
Esta política aplica a:
Dangond Direct LLC es una práctica médica de Florida ubicada en 7000 SW 62nd Ave, Suite 515, South Miami, FL 33143. Brindamos servicios de atención primaria directa y manejamos información personal y de salud sensible, incluyendo Información de Salud Protegida (PHI) bajo la Ley HIPAA.
Estamos comprometidos con proteger su privacidad y cumplir con las leyes federales, estatales de Florida, y las regulaciones locales aplicables en Miami-Dade.
Usamos proveedores externos, como Atlas.md (historia clínica electrónica) y Stripe (pagos). Estos proveedores actúan como nuestros Business Associates bajo HIPAA y procesan información protegida siguiendo estrictos acuerdos de privacidad.
Al usar nuestro sitio web, portal, telemedicina o recibir servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios en línea y contáctenos con cualquier pregunta.
Recopilamos información de varias maneras: directamente de usted, a través del uso de nuestros servicios y mediante herramientas de terceros que utilizamos para operar nuestra práctica.
Cuando se convierte en paciente o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
Si usted es visitante de nuestro sitio web (por ejemplo, al completar un formulario de “contáctenos” o “meet & greet”), podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que envíe.
Si proporciona su número de teléfono móvil, también podemos recopilar y mantener registros de su consentimiento para recibir comunicaciones SMS de nuestra parte.
La suscripción móvil, el consentimiento para SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Como práctica médica, mantenemos registros médicos y otra información de salud sobre usted en nuestro sistema de historia clínica electrónica (EHR) operado por Atlas.md.
Esto puede incluir:
La suscripción móvil, el consentimiento para SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Esta información se considera PHI bajo HIPAA y se maneja con un alto nivel de confidencialidad y seguridad.
Utilizamos Atlas.md y Stripe para procesar pagos de membresías y otros servicios.
Cuando utiliza nuestro sitio web, portal de pacientes o herramientas de telemedicina, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar:
Esta información se utiliza para seguridad, auditoría y mejora de nuestros Servicios.
Nuestro sitio web y portal pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para:
No utilizamos cookies para vender su información a anunciantes. Si desactiva las cookies en su navegador, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
También podemos utilizar herramientas de análisis respetuosas con la privacidad para comprender patrones generales de uso del sitio.
Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje del portal o mediante nuestro sitio web, recopilaremos:
Si su mensaje incluye PHI, lo tratamos con las mismas protecciones que su expediente médico.
Dangond Direct utiliza su información para los siguientes fines:
Utilizamos PHI y otra información personal para:
Podemos utilizar datos desidentificados para:
Utilizamos su información de contacto para:
También podemos enviar ocasionalmente:
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales no esenciales en cualquier momento.
La suscripción móvil, el consentimiento para SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Podemos usar o divulgar información para:
Si proporciona su número de teléfono móvil y su consentimiento, Dangond Direct LLC puede enviarle mensajes de texto (SMS) únicamente con fines administrativos y de coordinación de atención médica.
Esto puede incluir:
Tipos de comunicaciones SMS
Si usted ha consentido recibir mensajes de texto de Dangond Direct LLC, puede recibir mensajes relacionados con:
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de sus interacciones con nuestra oficina.
Cómo dar su consentimiento
Puede optar por recibir mensajes SMS proporcionando su número móvil y firmando un formulario de consentimiento en papel o electrónico durante el proceso de registro o incorporación.
El consentimiento para SMS no es una condición para recibir servicios.
Cómo cancelar la suscripción
Puede optar por dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactando nuestra oficina.
Ayuda
Para asistencia puede responder HELP o contactarnos en:
786-567-9546
info@dangonddirect.com
Si no desea recibir mensajes SMS, puede optar por no dar consentimiento en el formulario de registro.
Tarifas de mensajes
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su plan móvil.
Avisos estándar de mensajería
Avisos importantes
Los mensajes de texto no son un método de comunicación completamente seguro y no deben usarse para emergencias médicas.
En una emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana.
Privacidad y uso de SMS
Utilizamos SMS únicamente para comunicarnos directamente con usted en relación con nuestros servicios.
La suscripción móvil, el consentimiento para SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Dangond Direct comparte información personal únicamente cuando es necesario para brindar atención médica, operar nuestra práctica y cumplir con la ley.
Su información se comparte entre miembros autorizados de nuestro equipo clínico y administrativo que la necesitan para:
El acceso se basa en el rol laboral y se limita a lo que sea razonablemente necesario.
Podemos compartir su información si usted lo solicita o nos autoriza claramente a hacerlo. Ejemplos:
Podemos solicitarle que firme una autorización por escrito cuando lo exija la ley.
Utilizamos proveedores externos para ayudarnos a operar nuestra práctica. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y, cuando manejan PHI, deben firmar Acuerdos de Asociado Comercial (BAA)según lo exige HIPAA.
Proveedores clave incluyen:
Estos proveedores de servicios no tienen permitido usar su información para sus propios fines de marketing y solo pueden usarla según sea necesario para prestar servicios a Dangond Direct.
Para brindar atención médica, podemos compartir información con:
Estas entidades a menudo son “entidades cubiertas” bajo HIPAA y tienen sus propias obligaciones de privacidad. Compartimos únicamente la información necesaria para cumplir el propósito clínico (por ejemplo, ordenar una prueba o surtir una receta).
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido o permitido por la ley, por ejemplo:
Siempre que sea posible y permitido, intentaremos notificarle sobre dichas divulgaciones, especialmente cuando sus registros estén sujetos a un proceso legal.
Si Dangond Direct LLC participa en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción similar, su información puede transferirse como parte de dicha transacción. Cualquier nuevo propietario estará obligado a proteger su información de acuerdo con HIPAA, la ley aplicable de Florida y esta Política de Privacidad (o una política con protecciones sustancialmente similares).
Sus registros médicos seguirán sujetos a las leyes de privacidad y retención de registros médicos aplicables, independientemente de cambios en la propiedad.
Podemos usar y compartir información que haya sido desidentificada o agregada de manera que no pueda identificarlo razonablemente.
Por ejemplo:
Esta información no incluye su nombre ni datos de contacto y no se considera PHI bajo HIPAA.
No vendemos ni alquilamos su información personal ni listas de pacientes a terceros con fines de marketing, redes publicitarias o compañías farmacéuticas.
La suscripción móvil, el consentimiento para SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Tomamos la seguridad de su información personal y de salud muy en serio y utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerla.
Estas medidas incluyen, ya sea directamente por Dangond Direct o a través de nuestros Asociados Comerciales como Atlas.md:
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, y el sector de salud puede ser objetivo de ciberataques. Tomamos medidas razonables para reducir riesgos y responderemos rápidamente a cualquier incidente sospechoso, incluyendo notificar a las personas afectadas y a los reguladores según lo exijan HIPAA, la ley de Florida u otras normas aplicables.
Usted también desempeña un papel importante en la seguridad. Por favor:
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para brindar atención médica, operar nuestra práctica y cumplir con los requisitos legales.
Conservamos sus registros médicos conforme a:
En la práctica, esto generalmente significa conservar los registros durante varios años después de su última consulta (y más tiempo en algunos casos, como para menores). No eliminamos registros clínicos en períodos cortos porque pueden ser necesarios para atención futura, continuidad o fines legales.
Conservamos registros de facturación, detalles de membresía y documentación financiera relacionada durante los períodos requeridos por:
Los registros de uso y datos técnicos generalmente se conservan por un tiempo limitado (por ejemplo, meses o algunos años), a menos que se requiera una retención mayor por motivos de seguridad, solución de problemas o razones legales.
Las copias de seguridad pueden conservar datos por más tiempo como parte de los ciclos normales de respaldo.
Podemos conservar datos desidentificados o agregados de forma indefinida, ya que ya no identifican a pacientes individuales.
Cuando la información ya no es necesaria y ninguna ley exige su conservación, la eliminaremos de forma segura (por ejemplo, mediante eliminación segura de datos electrónicos).
Usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal y a su Información de Salud Protegida (PHI). Muchos de estos derechos están regulados por HIPAA y por la ley del estado de Florida.
Como paciente, generalmente tiene derecho a:
Para solicitar acceso, por favor contáctenos utilizando la información en la Sección 10. Podemos requerir autorización por escrito y verificación de su identidad. Pueden aplicarse tarifas razonables según lo permita la ley (por copias, envío o ciertos formatos electrónicos).
Si considera que alguna información en su registro médico es inexacta o incompleta, puede solicitar que la corrijamos. Nosotros:
Si no estamos de acuerdo con la modificación solicitada, le informaremos el motivo y le explicaremos sus opciones (incluyendo agregar una declaración de desacuerdo a su expediente).
Puede solicitar que:
Consideraremos todas las solicitudes razonables, aunque no siempre estamos obligados a aceptarlas, especialmente cuando dichas restricciones puedan interferir con el tratamiento, pago u operaciones de atención médica o entren en conflicto con obligaciones legales.
Puede solicitar recibir comunicaciones de nuestra parte de una manera específica (por ejemplo, en una dirección o número de teléfono diferente). Acomodaremos solicitudes razonables cuando sea posible.
En ciertas circunstancias, puede solicitar un informe de determinadas divulgaciones de su PHI (por ejemplo, divulgaciones no rutinarias que no estén relacionadas con tratamiento, pago u operaciones de atención médica). Proporcionaremos dicho informe conforme a lo requerido por HIPAA.
Puede optar por no recibir correos electrónicos informativos o promocionales en cualquier momento.
También puede optar por dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje de texto o contactando directamente a nuestra oficina.
Usted entiende que optar por no recibir mensajes SMS puede afectar nuestra capacidad para enviar recordatorios de citas, actualizaciones de programación, avisos de facturación u otras comunicaciones administrativas por mensaje de texto.
No puede optar por no recibir comunicaciones que sean requeridas por ley o necesarias para su atención médica o nuestras operaciones, aunque trabajaremos con usted para encontrar métodos alternativos de comunicación razonables cuando sea posible.
Algunas leyes de privacidad estatales (más allá de HIPAA) otorgan derechos adicionales relacionados con acceso, eliminación o portabilidad de datos.
Aunque estamos principalmente regulados por HIPAA y la ley de Florida, consideraremos y, cuando corresponda, respetaremos derechos bajo otras leyes estatales para pacientes que califiquen.
Para ejercer cualquier derecho de privacidad, por favor contáctenos (ver Sección 10). Es posible que necesitemos verificar su identidad y que le solicitemos presentar su solicitud por escrito.
Dangond Direct brinda atención a adultos y también puede atender a niños o menores dentro de un contexto de medicina familiar o pediatría.
No permitimos conscientemente que niños menores de 13 años creen cuentas de manera independiente a través de formularios públicos en línea sin la participación de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado información personal de un menor de manera inapropiada, por favor contáctenos para que podamos abordar la situación.
Nuestra práctica está ubicada en South Miami, Florida, y atendemos principalmente a pacientes ubicados en Florida (y, cuando sea permitido, en otros estados de EE. UU.).
Nuestros sistemas y proveedores generalmente almacenan y procesan datos en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, reconoce que su información será transferida, almacenada y procesada en EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su país.
No comercializamos servicios directamente a personas en la Unión Europea u otras regiones con regulaciones integrales de protección de datos. Sin embargo, si dichas personas reciben atención de nuestra parte (por ejemplo, mientras se encuentran temporalmente en Florida), trataremos su información con el mismo nivel de cuidado y seguridad descrito en esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente a medida que cambien nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
El uso continuo de nuestro sitio web, portal de pacientes, servicios de telemedicina o servicios presenciales después de que se publiquen cambios indica su aceptación de la política actualizada, en la medida permitida por la ley.
Si desea una versión anterior de esta política para referencia, puede solicitarla.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Dangond Direct LLC
7000 SW 62nd Ave, Suite 515
South Miami, FL 33143
📧 Email: info@dangonddirect.com
📞 Teléfono: 786-567-9546
También puede presentar inquietudes sobre privacidad ante los reguladores correspondientes, incluyendo la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (para asuntos relacionados con HIPAA) o las autoridades estatales de Florida correspondientes.
Sin embargo, le recomendamos que primero se comunique con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud directamente.
Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede notificarnos enviando una carta describiendo la causa de su preocupación a la misma dirección. No será penalizado ni se tomarán represalias contra usted por presentar una queja.
¡Bienvenido a Dangond Direct Primary Care!
Ya estamos abiertos y aceptando nuevos pacientes. Al completar este formulario, recibirás información sobre nuestra membresía, actualizaciones de la clínica y oportunidades para conocer al Dr. Dangond y aprender más sobre cómo funciona nuestra práctica.
Esperamos darle la bienvenida a nuestra clínica y construir una relación médico-paciente mas duradera. — Dr. Dangond
